Questions fréquentes

Un compte gratuit suffit pour analyser une première pièce, sans carte bancaire. Le dossier complet coûte ensuite 9,90 €.

Ils restent tant que l'abonnement est actif, puis sont supprimés automatiquement 30 jours après sa fin. Seul le score reste dans l'historique.

Les 7 catégories fixées par le décret du 5 novembre 2015 — jamais un document en dehors de cette liste.

Non. Le score documente un doute, jamais un refus automatique : la décision reste la vôtre.

Non, jamais. Ils sont lus, analysés, puis supprimés.

En Europe, chez un hébergeur soumis au droit européen.

Non, uniquement la cohérence documentaire. Aucun critère de nationalité, d'âge ou de situation familiale n'entre dans le calcul.

Chaque dossier supplémentaire est facturé 3 €, sur les abonnements Starter comme Pro.

Chaque pièce déposée est d'abord analysée individuellement : champs extraits, anomalies détectées, avec la citation exacte du passage du document qui justifie chaque élément. Pour un dossier complet, ces pièces sont ensuite comparées entre elles (cohérence d'identité, de revenus, ratio loyer/revenu, complétude) pour obtenir un score de fiabilité global, classé en niveau d'alerte faible, moyen ou élevé. Le principe respecté à chaque étape : aucun score n'est affiché sans la citation qui le justifie, pour que vous puissiez vérifier vous-même plutôt que de faire confiance à une boîte noire.

Un particulier bailleur vérifie un dossier ponctuellement : la vérification d'une pièce isolée est gratuite, et l'analyse du dossier complet (contrôle croisé entre toutes les pièces) est proposée à 9,90 € à l'unité. Une agence ou un gestionnaire qui traite des dossiers en continu souscrit un abonnement mensuel avec un quota de dossiers inclus (Starter à 49 €/mois pour 20 dossiers, Pro à 149 €/mois pour 80 dossiers), avec un tableau de bord dédié : historique des dossiers déjà traités, statut d'abonnement, et création d'un nouveau dossier directement depuis le tableau de bord.

Non, ce n'est pas une fonctionnalité actuelle du produit. Chaque dossier est traité indépendamment : DocPulse produit une extraction, un score de confiance et une liste d'anomalies pour chaque pièce, puis un score de fiabilité global pour ce dossier précis. Comparer et classer plusieurs dossiers reçus pour une même annonce (par exemple pour les trier automatiquement du « meilleur » au « moins bon ») n'est pas construit aujourd'hui — c'est une fonctionnalité explicitement mise en réserve, pas encore développée. Le choix entre plusieurs candidats reste entièrement le vôtre.

La fraude documentaire assistée par IA est une réalité croissante : plus de 40 outils de génération de faux documents circulaient déjà sur des marchés spécialisés en 2024 (source ENISA). En France, selon Imodirect (juin 2026), 24 % des dossiers de location comportent aujourd'hui au moins un élément frauduleux à Paris et en petite couronne (contre 20 % en 2024), et 16 % en province — une étude qui cite explicitement des outils d'IA grand public, dont ChatGPT et Claude, parmi ceux utilisés pour falsifier fiches de paie et avis d'imposition. DocPulse ne propose pas, à ce jour, d'analyse forensique spécifique à un contenu généré par IA (pas d'analyse de métadonnées, d'artefacts de compression, ni de détection de signature statistique propre aux générateurs) — ce n'est pas une fonctionnalité construite aujourd'hui. Ce que fait DocPulse reste néanmoins utile face à ce risque : chaque pièce est analysée pour sa cohérence interne, et surtout, pour un dossier complet, toutes les pièces sont comparées entre elles. Un faux document isolé, aussi bien fabriqué soit-il, doit encore rester cohérent avec le reste du dossier (identité, revenus, domicile) pour passer inaperçu — c'est cette cohérence croisée, plutôt qu'une expertise forensique du fichier lui-même, qui reste la protection principale de DocPulse aujourd'hui.

Non. DocPulse vérifie la cohérence des pièces d'un dossier de candidature locative (identité, revenus, domicile, garant) — ce n'est ni un garant, ni une assurance loyers impayés. Un dossier qui présente un garant solide ou une garantie type Visale reste un dossier qui mérite d'être vérifié comme les autres : depuis une réforme entrée en vigueur le 6 janvier 2026, la garantie Visale elle-même ne couvre plus les impayés au-delà des 3 premières années du bail pour les baux signés à partir de cette date (reconduction possible, mais non automatique). DocPulse et une garantie locative répondent à deux besoins différents et complémentaires, pas au même besoin.

Quelques minutes. Le dépôt d'un document déclenche une extraction et une analyse automatisées, sans traitement manuel de notre côté — vous obtenez les champs extraits, un score de confiance et les éventuelles anomalies détectées directement après l'envoi du document, avec la citation exacte du passage qui justifie chaque résultat.